Stellenbeschreibung Gesamtverantwortung für den L1/L2-Support: Du sorgst durch klare Prozesse, transparente Steuerung und konsequentes Eskalationsmanagement für stabile Serviceabläufe und eine hohe Servicequalität.Definition und Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen: Mit deinem strukturierten Vorgehen stellst du sicher, dass Incident-, Problem- und Request-Prozesse effizient funktionieren und kontinuierlich verbessert werden.Steuerung und Governance externer Support-Dienstleister: Durch deine klare Erwartungssteuerung und das Monitoring von SLAs und KPIs gewährleistest du eine verlässliche Leistungserbringung und nachhaltige Servicequalität.Sicherstellung stabiler Service Operations über heterogene IT-Landschaften: Mit deinem ganzheitlichen Blick stellst du sicher, dass sowohl Legacy- als auch moderne Systeme zuverlässig betrieben werden und Geschäftsprozesse jederzeit unterstützt sind.Operative Readiness bei Releases, Changes und Plattform-Go-Lives: In enger Zusammenarbeit mit Entwicklung, Betrieb und Fachbereichen stellst du sicher, dass Veränderungen kontrolliert eingeführt werden und der laufende Betrieb stabil bleibt. Qualifikationen Mehrjährige Erfahrung im IT Service Operations oder Service Delivery ManagementErfahrung im Aufbau oder in der Transformation von L1/L2-SupportorganisationenFundiertes Verständnis von OSS/BSS-Systemen sowie geschäftskritischen IT-ServicesErfahrung im Outsourcing- und ProvidermanagementKenntnisse in ServiceNow und/oder Salesforce von VorteilAusgeprägte Überzeugungskraft, Bereitschaft zu intensivem Austausch und Zusammenarbeit sowie hohes Verantwortungsbewusstsein Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Zusätzliche Informationen Unser Portfolio ist auf deine Bedürfnisse zugeschnitten.
Stellenbeschreibung Einreichung und Verwaltung von Baubeginn- und Fertigstellungsanzeigen: Du stellst durch die vollständige Erstellung, Nachverfolgung und Dokumentation aller Aufbrüche eine ordnungsgemäße Anzeige gegenüber den zuständigen Stellen sicher.Prüfung und Pflege abrechnungsrelevanter Datensätze: Mit deinem strukturierten Blick gewährleistest du eine sachlich korrekte Rechnungsfreigabe auf Basis geprüfter und nachvollziehbarer Daten.Abstimmung mit Städten und Gemeinden: Durch deine klare und professionelle Kommunikation sorgst du für Transparenz zu Bauvorhaben, Projektständen und allgemeinen Rückfragen.Zusammenarbeit mit externen Baupartnern: In enger Abstimmung per E-Mail und Microsoft Teams stellst du einen reibungslosen Austausch zu Adressen und Vorgängen sicher.Übermittlung von Adress- und Projektdokumentationen: Auf Basis vollständiger Unterlagen leitest du Tiefbauadressen, Bauzeitenpläne und finale Fertigstellungsmeldungen fristgerecht an Behörden und Kommunen weiter.Bearbeitung von Baustatusanfragen in OTRS und Salesforce: Du trägst durch die zeitnahe und präzise Bearbeitung zu einer transparenten Informationslage für interne und externe Anfragen bei.Unterstützung von Qualitäts- und Prozessabläufen im Tiefbau: Durch deine Mitwirkung in der Kundenkommunikation, der internen Abstimmung zu COPS sowie bei Aufgaben im Eigenbau stärkst du stabile und effiziente Abläufe innerhalb der Organisation. Qualifikationen Erfahrung in Genehmigungs- und Verwaltungsprozessen, insbesondere im Umgang mit Aufbruchsgenehmigungen, verkehrsrechtlichen Regelungen und kommunalen Abläufen.Routine in der Kommunikation mit Behörden und externen Partnern, verbunden mit einem sicheren und professionellen Auftreten.Vertrautheit mit Microsoft Office-AnwendungenPlanungsprofi mit Blick für Daten und Fakten sowie ausgeprägte Fähigkeit zum Aufbau vertrauensvoller und langfristiger Beziehungen zu relevanten SchnittstellenSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftFührerschein Klasse B wünschenswert Zusätzliche Informationen Unser Portfolio ist auf deine Bedürfnisse zugeschnitten.
Beratung & Prozessoptimierung im TagesgeschäftKonzeptionierung & Customizing (Fokus: SAP QM)Aktive Mitarbeit bei der S/4 Hana TransformationBetreuung des EHS Mindestens erste Erfahrung mit SAP QM Kenntnisse in der Prüfung von Materialien und ProduktenKommunikationsstärkeSehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift 37,75-Std-Woche31 UrlaubstageFlexible Remote-OptionWeiterentwicklung durch ein erfahrenes TeammitgliedGleitzeit und ÜberstundenvergütungViel Gestaltungsspielraum Gehaltsinformationen Das Jahresgehalt für diese Position beträgt bis zu 95.000 € brutto p.a. (auf Vollzeit-Basis), abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Ihr Kontakt Ansprechpartner Gloria Glauner-Johnson Referenznummer 856623/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: gloria.johnson@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Coaching von Teammitgliedern zur ZielerreichungEnge Zusammenarbeit mit dem Customer-Service-Umfeld zur Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit Vertriebserfahrung bei Logistik- und SpeditionsunternehmenFundiertes Verständnis für logistische Prozesse, internationale Transporte (Air / Sea / Land), Kosten- und Margenstrukturen sowie Service-Level-ModelleSicher in der kundenorientierten Lösungsberatung entlang komplexer Transport- und LogistikanforderungenSehr gute Englischkenntnisse auf Business-Level für den internationalen Kunden- und KonzernkontextSicherer Umgang mit MS Excel und PowerPoint; Erfahrung mit CargoWise oder vergleichbaren Logistik-Systemen von VorteilAnalytische, strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Verhandlungs- und AbschlussstärkeHohe Anpassungsfähigkeit und Souveränität in einem international geprägten, dynamischen Marktumfeld Flexible Arbeitszeiten mit GleitzeitmodellArbeiten in einem internationalem UmfeldMobiles Arbeiten / Remote-Anteil möglichAttraktive Vergütung, abhängig von Erfahrung, Qualifikation und BranchenkenntnisJährlicher Bonus und regelmäßige Gehaltsüberprüfung auf Basis individueller und teambezogener LeistungBetriebliche AltersvorsorgeUmfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Gehaltsinformationen Das Jahreszieleinkommen richtet sich nach der Erfahrung der Kandidaten Ihr Kontakt Ansprechpartner Sinan Dreimann Referenznummer 859169/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: sinan.dreimann@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
€, abhängig von Erfahrung und QualifikationDienstwagen oder Mobilitätsbudget (inkl. privater Nutzung)Hybrides Arbeitsmodell mit festen Präsenztagen in Düsseldorf und flexiblen Home-Office-OptionenUnbefristete Festanstellung in einer expandierenden GeschäftseinheitWeiterbildungsprogramme für Vertrieb, Produktwissen und moderne SoftwaremethodenInternationales Umfeld, moderne Ausstattung und klare Entwicklungsperspektiven30+ Urlaubstage und zusätzliche freiwillige Benefits Gehaltsinformationen Jahreszielgehalt zwischen 80.000 und 100.000?€, abhängig von Erfahrung und Qualifikation Ihr Kontakt Ansprechpartner Elif Sener Referenznummer 863974/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)211-179388614 E-Mail: elif.sener@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
*Hinweis: Gehaltsangabe im ersten Jahr, abhängig von Erfahrung und Qualifikation, Steigerungen mit zunehmender Erfahrung. Ihr Ansprechpartner Herr André Nürnberger Kontakt PAN Personalvermittlung & Beratung Lychener Str. 19 10437 Berlin +49 30 52 68 59 21 jobs@pan-beratung.de
Dienstsitz: Köln/Düsseldorf, Frankfurt a.M., Hamburg Einstellungsdatum: schnellst möglich Gehalt: leistungsbezogen Anforderungen Sie besitzen ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Mathematik oder Ingenieur-Wissenschaften und haben bereits ausgeprägte Erfahrungen in der Konzeption und Umsetzung von agilen Softwareentwicklungslösungen. Neben sehr guten Qualifikationen liegen Ihre Erfahrungsschwerpunkte vorzugsweise in mehreren der folgenden Bereiche: Zertifizierung als Scrum Master und/oder Product Owner Praktische Softwareentwicklung nach ScrumJava/JEE Know-how, die Fähigkeit, ein Entwicklungsteam technisch anzuleiten und zu führen.
. ------ Deine Aufgaben Umsetzung der Security Projekte mit den IT-Bereichen Beobachten und Reagieren auf aktuelle Entwicklungen und Anforderungen im Security Bereich Stetiges Verbessern unserer Security Enge Zusammenarbeit mit dem ISB und der Infrastruktur ------ Deine Qualifikation IT-Ausbildung oder IT-Studium Erste Erfahrungen im Security Umfeld Vorerfahrung im Bereich Infrastruktur wünschenswert Sicheres Auftreten und eine schnelle Auffassungsgabe Belastbarkeit, Flexibilität, Teamfähigkeit sowie Hands-on Mentalität ------ Unser Angebot Professionelle Einarbeitung und begleiteter Onboarding-Prozess Mobiles Arbeiten JobRad und Corporate Benefits Kostenlose Getränke Firmenevents und Teambildungsmaßnahmen ------